先把问题解决，
再回到比赛

登录成功后打开任意一场进行中或已结束的比赛页，对照射门统计与控球率这两项数字，是否与你原来那台设备看到的一致。

随后进入账户中心查看订阅列表，确认球队是否完整。

• 两项数字吻合、订阅列表无缺失：账户状态已经恢复正常。
• 数字一致但订阅为空：多为浏览器本地缓存被清理，重新登录一次即可。
• 数字和订阅都对不上：退出后从 V3 入口重新登录，本月更新的换设备登录路径会重新同步账户。

先确认新浏览器登录的是否为同一个账户，再进入账户中心查看订阅列表。

1. 检查页面右上角是否显示已登录状态。
2. 进入订阅管理，看列表是否为空、球队数量是否少于原来的数字。
3. 若列表为空，退出并从 V3 入口的赛程、统计、订阅管理三个工作区重新进入订阅管理。
4. 刷新后仍未同步，通过站内反馈通道提交，注明原设备与当前设备机型。

先看页面上的刷新提示是否在走。提示停在一个固定时间不动，通常是浏览器标签被系统挂起，切回标签或手动刷新一次就能恢复。

账户异常一般会同时伴随订阅列表为空，此时按 1.2 的步骤处理；只有比分不动而订阅完整，基本是页面处于后台的问题。

同时可管理最多 20 支球队。足球、篮球、网球等不同项目的球队可以混排在同一份订阅列表里，不需要分开管理。

订阅范围覆盖 12 个运动项目、180 个联赛与杯赛、4200 支球队，按联赛级别和地区都能找到对应徽章。

进入账户中心的提醒偏好，逐项开关：

• 开赛前提醒：默认提前 15 分钟，适合安排在通勤或午休前打开页面。
• 比分变化提醒：进球或大比分变化时推送，适合同时关注多场比赛的用户。
• 完场统计摘要：比赛结束后推送一份关键指标汇总，方便复盘或写稿。

每种提醒都可以按球队单独开关，关注度低的球队只留摘要，不会被整场推送打断。

账户中心的最近 90 天推送记录会列出每条提醒的发出时间，先看记录里有没有这一条。

1. 记录里没有：检查浏览器通知权限是否被关闭，以及该球队的对应开关是否开启。
2. 记录里有但没收到：多半被系统级免打扰或专注模式拦截，关闭后重新订阅一次。
3. 记录时间明显滞后：换用稳定的网络后重新打开页面，让提醒偏好重新同步。

浏览器追比分赛程页面平均每 15 秒刷新一次比分与关键事件，进球、红黄牌和换人会同时出现在事件流里。

不需要手动刷新页面，也不必反复切换标签，页面会自己跟进。

不会。弱网下会自动降级为 30 秒刷新，减少请求次数，避免页面反复加载把流量耗光。网络恢复后自动回到 15 秒节奏。

如果长时间停在降级状态，多半是当前网络信号不稳，换到 Wi-Fi 或手动刷新一次即可。

赛程页支持按联赛、球队、日期和比赛状态四个条件筛选，结果在浏览器内自动刷新，不需要退回列表重新进入。

已订阅的球队会单独排在列表前段，比赛日打开页面直接看到自己的球队。

桌面端可以长时间保持打开。移动端切到后台后，标签可能被系统挂起，回到前台手动下拉刷新一次即可恢复，订阅和筛选条件不会丢失。

需要长时间盯多场比赛时，建议在一台设备上保留一个活动标签，另一台设备负责推送提醒。

站点通过第三方移动端兼容性测试，覆盖主流 Android 与 iOS 浏览器。移动端访问占比达 74%，页面按手机屏幕重新排布，赛程、比分和订阅都在首屏可达。

建议保持浏览器在最近两个大版本，并关闭省电模式下的后台限制，否则比分刷新可能被系统暂停。

正常。两端按屏幕宽度重新排布，赛程列表、比分条和统计面板的位置会有差异，数字和功能本身一致。

赛程时间会按你所在的时区显示，界面也可以在简体中文与繁体中文之间切换。

站内反馈通道全天可以提交，工作日 9:00-18:00 集中处理。紧急技术问题请优先走这条通道，处理速度比邮件快。

也可以发邮件到 service@haohantouzhu.com.cn，工作时间内回复。提交时注明设备型号、浏览器版本和出问题的比赛，能省掉一轮来回确认。